喂,伙计们,是不是每次想找建设银行人工服务那个小哥哥小姐姐,都得在电话键盘上“跳舞跳半天”才人微言轻地听到“您好,请稍等,马上为您转人工服务”?这环节简直心累,堪比打怪升级。然而别着急,老司机今天就来带你破局,手把手教你怎么拨通建设银行人工服务,绝不卡壳,秒挂快速接通!
第一招,电话刚通,别急,保持冷静,听清楚菜单提示。一般会有这么几个大项:信用卡、储蓄卡、贷款、理财、挂失等。如果你听到“按1了解信用卡”,那就按1;但别按太多,切记控制节奏,冷静选择你真正需要人工服务的那一项。
第二招,别爱按“0”找人工,都说“0是*键”,结果它常常让你陷入漫长等待甚至自动挂断。建设银行的语音菜单里,按“0”有时候反而绕远路,甚至机器会给你来个套路式“为了更快服务,请选择业务类别”。
所以,老司机推荐你先尝试按“9”试试!嘿,这招高概率直通人工服务。根据多个网友反馈,建设银行的人工菜单里,按“9”几乎是开挂级别,秒转到真人客服那边。
第三招,遇到语音没反应,直接“挂机重拨”。俗话说,“磨刀不误砍柴工”,不过拨电话嘛,重拨有时候比磨刀还管用。尤其早上和下班时间,客服比较忙,重拨能避开“高峰流量”。
第四招,手机自带的免提功能一定要开用,别拿着电话贴脸疯狂等待喇叭声,双手自由,能边刷微博边等真人接线,人生美滋滋。
对了,建设银行的人工服务时间也很重要。官方客服时间一般是早上8点半到晚上9点,过了这个时段,基本只能听“请您留意营业时间”这句话,换句话说,那你通宵打电话的意义等于零。建议选上午9点到12点,或者下午2点到5点这两个黄金时段拨打,空闲时间人少,想找真人容易多了。
第五招,咱们大神都知道建设银行有手机App上的“在线客服”功能,忘了让电话转人工?上App,在线客服秒回答,省去排队电话通道的煎熬。适合那些手快心细的朋友,直接点开App问问小助手,问题解决效率杠杠的。
不过手机App上那帮客服是不是“真人”?这就另说了,咱只保证你能得到有用信息,如果卡壳了再打电话,一步步走流程也不迟。
还有网友告诉我,建设银行的自助语音系统其实隐藏了不少“秘密按钮”。例如,听到主菜单提示后,假装你没听清,然后静默几秒,机器有时候会自动转人工——好神奇吧,感觉银行系统的机器人也知道“我有点迷茫,需要帮忙”。
最后,最关键的一点,拨打前准备好你的身份证号或者银行卡号,客服小姐姐问起来你才不会哑口无言,毕竟人家虽然温柔,但得看你资料,不然扫码发红包都不带帮忙——这*是真理!
总而言之,拨通建设银行人工客服电话不是小白能轻松carry的事,但只要掌握了“拨打95533,按9,免提+黄金时段+App在线客服双管齐下”的绝招,想不接到真人那叫“神仙难求”。
好啦,到这儿告诉大家一个冷知识:其实银行客服和《你猜我是谁》的综艺那样,有时就是个心理游戏,人工服务到底接没接通,很大程度上取决于你转发朋友圈的诚意和你对银行客服小姐姐叫“小王”的称呼频率,别问我怎么知道的,我也只能告诉你,“套路深,别踩雷”。
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