新华保险上市时间(宁波能源(600982)股吧)

11月15日丨宁波能源(600982.SH)公布，公司于2021年11月15日与宁波市海曙区人民政府签订了《海曙龙观抽水蓄能电站项目建设合作意向书》。双方发挥各自优势，严格按照国家及国家电网公司抽水蓄能电站发展规划，共同科学、有序推进海曙龙观抽水蓄能电站项目的开发建设，实现安全、环保、节能等合作共赢的发展目标。

项目拟建设装机容量约150万千瓦的抽水蓄能电站，投资估算约为90亿元人民币(项目装机容量和投资金额为初定数，具体根据后续规划研究报告等支撑文件决定)。

新华保险上市时间是哪一年

2011年12月，新华保险通过港沪两地成功上市，资本实力快速提升，为业绩稳健增长、服务开拓创新提供了坚实保障。上市十年来，公司坚持以客户为中心，积极融入人工智能、大数据、云计算等互联网技术发展的浪潮，先后推出移动理赔、人工智能客服、电子化账单通知服务等，促进保险与科技融合发展。

特别是2020年以来，在疫情催生服务需求的大背景下，新华保险紧紧围绕客户投保、服务保障、权益守护、快捷理赔等方面，应用线上投保、移动保全、人工智能客服、新一代智慧柜员机、自助理赔等，助力销售队伍减负增效和客户服务优化升级。

截至2020年底，公司个人客户总量已达到3320.5万人。上市十年间赔付总额达548.5亿元，赔付总件数达1060万件，每年一度的客服节惠及客户过亿人次。

升级线上服务

推进移动化、一站式服务流程

移动展业助力销售队伍。新华保险自主开发的“新时代”APP移动展业平台为代理人队伍进行保单销售、服务客户提供了极大便利。在售前咨询环节，代理人可为客户推荐*化、多层次、系列化的保险保障方案；投保过程中，客户证件电子化扫描、智能核保、电子合同、即时支付、电子签名认证一站式完成。

移动保全打造“行走的柜面”。保全服务是公司与客户在“保单承保后与终止前”接触最为密切和频繁的节点,新华保险平均每天为客户提供保全服务约为5.6万次。自2019年起，新华保险自主研发移动保全2.0系统作为渠道代办的线上平台，首创客户名下保单“一键同步”功能，实现客户名下所有保单信息变更一次性操作的便捷化流程，支持保单贷款、生存金领取、客户信息维护和受益人变更等十六项高频服务，年保全服务量600万次以上，将保全服务从传统柜面服务扩展至移动端办理，堪称“行走的柜面”。

“随信通”打造轻量级业务办理系统。新华保险“随信通”智能通知平台致力于打造轻量级、零门槛的业务办理系统，客户免下载、免注册即可在线自助办理信息变更、账号变更、保单复效等多项业务，大幅提升了办理服务效率，年保全服务保单量达300万张。

电子账单实现通知服务质效双升。近年来，新华保险创新推出续期交费对账单、分红报告、*险状态报告等电子化账单通知服务，年服务量达3500万笔，服务效率较原有纸质通知效率提升90%以上，实现了对纸质账单的替代，不仅降低了纸质资源消耗，还使整体服务效率显著提升。

线上线下联动

加速智能化、自助化服务建设

“人工+智能”双在线打造柜面服务新模式。新华保险全新上线的新一代智慧柜员机，一是功能全面，支持自助查询、打印、交费、保单服务等27项功能；二是安全高效，“人脸识别+指纹验证”双管控安全防护，业内率先采用卡证读扫描一体化设计；三是免排队、零接触、快办理，体验人性化。临柜客户年自助服务量近200万件，服务效率和客户体验均显著提升，为客户提供安全、高效、友好的服务。

“智多新”与人工服务协同互补。由新华保险自主设计、研发的多功能、全媒体人工智能客服“智多新”综合应用语音识别、语义理解、语音合成、OCR、人脸识别、电子签名等多项人工智能技术，可全天候、零时延、主动化提供咨询、外呼、回访系列服务，年服务量超1800万人次。“智多新”通过分布式集群应用部署，已在电话、官网、官微、移动展业平台等各服务平台广泛开展服务，逐步构建相融共生的AI智能服务生态体系，在提升服务效率体验、加强消费者权益保护等方面发挥越来越重要的作用，以满足客户不断提高的服务标准要求。

全媒体服务云平台搭建与客户沟通桥梁。95567作为新华保险与客户沟通的重要桥梁，自2016年起融合云、互联网、大数据等技术，将传统电话与各互联网平台咨、查询服务整合为全媒体服务云平台。客户可通过电话、微信、手机APP、网站等任意平台获得95567人工互动服务，也可以根据个人习惯选择文字、语音、视频等多种方式与服务人员互动交流。95567通过同步智能分析，为客户提供实现“5A”（anyone、anytime、anywhere、anyway、anything）级服务。

智能理赔为客户争分夺秒。2011年，新华保险在业内首家推出移动查勘，实现了调查人员作业的移动互联，可在线向公司传回调查结果，实现为客户获赔“争分夺秒”。此后，“e理赔”系统快速扩展升级，推出移动签收、AI智能语答等服务。此外，随着智能手机的普及，公司于2019年7月上线个人微信自助理赔，实现7*24小时全年无休的理赔受理，目前可支持医疗险和重疾险的在线索赔。此外，2021年11月26日公司在河南郑州落地首个理赔直付项目，在郑州中心医院桐柏路园区就诊的客户，可申请使用该项服务，体验出院结算时医保、商保同步结算“一站式理赔”的快捷。截至2020年底，公司AI智能理赔自动化率接近50%，申请到结案件均理赔时效约2.64小时，5000元以内小额理赔5日结案率超过99%。

科技是服务提升的重要手段，客户则是一切服务的起点。上市十年来，新华保险加速科技赋能，稳步塑造具有新华特色的差异化服务竞争优势，先后多次获得“五星级质量服务奖”“年度服务创新*案例”“年度影响力赔案”“中国保险行业信息化创新项目奖”等奖项。2021年1月，基于公司在科技赋能方面的创新成果，新华保险获得《财经》“长青奖——可持续发展创新奖”。

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新华保险自2011年上市以来，积极响应***、国务院关于支持实体经济、服务国内国际双循环等国家战略，落实中投公司、汇金公司要求，通过发挥保险资金规模大、期限长、投资稳的天然优势，支持实体经济发展，护航国家战略落地。

十年间，公司资产管理规模突破万亿元，通过*研判市场趋势，取得了优异的投资业绩。

投资收益稳定

公司坚持以价值投资为核心，围绕配置先行、稳健投资的理念，按照安全性、流动性和收益性统一要求，实行专业化、规范化、市场化的科学运作，为公司创造了持续、稳定的投资回报。

历经几轮周期，公司依旧取得了优良的投资业绩。上市十年来，公司投资收益水平居行业前列，是资本市场的重要参与者。

公司下属子公司新华资产管理股份有限公司(以下简称“新华资产”)拥有20余年的保险资金受托投资经验。近年来，新华资产第三方业务不断增长，规模稳步提升，基本完成资产差异化、期限和风险收益特征阶梯分布的产品线布局，市场竞争力不断增强。新华资产在做好系统内资金投资管理的同时，积极开拓市场，受托系统外保险资金、大力发行资管产品双管齐下。

主动服务国家战略

上市以来，公司通过保险资金投资和产品发行创设两种业务模式，从维护市场稳定、鼓励民生改善、支持科技创新、践行绿色投资、支持实体经济、服务国内国际双循环方面支持实体经济发展。

维护市场稳定，落实国家战略。公司固收投资遵循保险资金长期投资、价值投资、服务实体经济的基本原则，在严格控制风险、充分考虑资产负债管理、战略资产配置和偿付能力要求的前提下，加强固收类长期国债和地方债的配置力度。同时，以非标债权计划等方式增加对地方基础设施项目、制造业以及优质民营企业的中长期投资。公司股票投资坚持价值投资理念，充分发掘上市公司的中长期价值，促进股票价格真实反映以上市公司经营业绩为主的基本面，将资金配置到经济效益较好的上市公司及所在行业，形成资源*配置，促进实体经济发展。

鼓励民生改善，助力脱贫攻坚。作为资本市场重要金融机构，公司坚决落实贯彻支持民生发展。上市以来，公司通过固定收益投资和非标债权计划产品创设，积极发挥保险业社会“稳定器”和经济“助推器”作用。2020年5月29日，公司发行“新华-贵州水投水务基础设施债权投资计划(1、2期)”为贵州水投水务集团有限公司募集资金13.3亿元，投向贵州脱贫攻坚城乡供水巩固提升工程威宁自治县项目、贵州省务川自治县脱贫攻坚农村饮水安全PPP项目和*县脱贫攻坚城乡供水巩固提升项目。项目建成后自来水直接入户，可直接解决154万农村、乡镇人口的安全饮水问题，助力当地脱贫攻坚。

支持科技创新，扶植先进制造。公司积极响应国家重点战略，上市以来，通过二级市场股票投资与私募股权基金的形式，重点布局“高端制造”“科技创新”等方向，为科创领域注入“活水”，助力国家科技创新发展。

践行绿色投资，服务“双碳”战略。上市以来，公司持续加强绿色投资。2020年3月19日，公司投资光信·光乾·优债51号集合资金信托计划25亿元，融资主体保定中燃宏洁能源开发有限公司为保定地区煤改气实施主体，信托资金用于河北保定农村居民煤改气业务。该项目对于改善居民生活质量、治理大气污染、助力国家实现碳达峰碳中和具有重大战略意义。

响应政策指引，支持实体经济。上市以来，公司积极响应国家服务实体经济的号召，在服务实体经济方面，涌现出一批社会效益和经济效益双丰收的股权投资项目。中国船舶债转股项目就是典型之一。根据《国务院关于积极稳妥降低企业杠杆率的意见》，中船集团在中央国有工业企业中较早启动了“债转股”工作，公司积极参与“中船债转股项目”，作为首轮*投资人，于2018年共向中船集团下属外高桥船厂等四家公司投资20亿元，并实现较好的投资收益，IRR高达22.76%。

响应中央号召，服务国内国际双循环。2020年，公司作为中投生态圈的成员，参与投资了中投公司发起的中英合作基金，投资金额1亿英镑。中英合作基金将致力于推动有中国发展视角及潜力的技术和项目在中国实现落地，促进中国的产业升级，实现国内国际双循环的相互促进，将“引进来”和“走出去”完美结合，实现我国与“一带一路”沿线国家的互利共赢。

探索多元化债务资本补充渠道。公司践行资产负债双轮驱动模式，始终保持高质量快速发展，并根据业务发展需要，积极探索外部资本补充渠道，先后发行了2012年、2014年两期次级定期债务及2020年资本补充债券，累计发行规模240亿元，实现资本结构、偿付能力水平和综合资本成本的统筹平衡，有力支撑公司深耕优势领域发展，夯实高质量发展根基，并不断提升市场影响力。

上市十年间，新华保险在党的领导下，在符合国家及监管规定的前提下审慎开展投资工作，取得了较好的成绩。未来，公司将继续以国家政策为导向，以依法合规为前提，不断加大工作力度和资源投入，服务国家经济转型升级和实现稳定投资收益两手抓、两手硬，助力公司高质量发展，为国家建设和金融经济发展添砖加瓦。

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