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工作分析
工作分析是对组织中某个特定职务的设置目的、任务或职责、权力和隶属关系、工作条件和环境、任职资格等相关信息进行收集与分析,并对该职务的工作做出明确的规定,且确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程,也叫“职位分析”,指对一个人所从事的某项工作或任务所进行的全面分析。
分析方法 :访谈法、问卷调查法、观察法、工作日志分析法、工作日志法、资料分析法、任务调查法、关键事件法、工作实践法。
人才甄选
甄选是招聘的后续工作,也是招聘的延伸。所谓甄选就是从大量的申请人挑选出最有可能有效的胜任工作认为最合适的人员的过程。
工作描述
工作描述一般用来表达工作内容、任务、职责、环境等,而任职者说明规则用来表达任职者所需的资格要求,如技能、学历、经验等;
结构式面试
结构式面试,也称标准化面试,是相当于传统的经验型面试而言,是指按照实现规定好的面试题纲上的问题一一发问,并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。
非结构式面试
非结构化面试亦称“随机面试”。所问问题不需遵循事先安排好的规则和框架,主试者可以任意地与应征者讨论各种话题,或根据被试者提出不同问题的面试。优点是过程自然,主试者可以由此全面了解被试者的情况,被试者也感觉更随意和放松,更易敞开心扉。缺点是由于结构化和标准化低,被试者之间可比性不强,影响面试的信度和效度。
小组面试
小组面试俗称“群面”,又叫做“无领导小组讨论”。它是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。许多公司为考查应聘者的领导能力、语言能力及合作能力等,将许多应聘者组织在一起就某个选题进行自由讨论,从中借以观察应聘者的综合素质及良好技能,从而决定是否最终聘用,这种应聘方法叫做小组面试法。
BEI行为面试法
行为事件访谈法采用开放式的行为回顾式探察技术,通过让被访谈者找出和描述他们在工作中最成功和最不成功的三件事,然后详细地报告当时发生了什么。具体包括:这个情境是怎样引起的?牵涉到哪些人?被访谈者当时是怎么想的,感觉如何?在当时的情境中想完成什么,实际上又做了些什么?结果如何?然后,对访谈内容进行内容分析,来确定访谈者所表现出来的胜任特征
行为事件访谈法提供了一个人在实际工作情况中是怎么做的、说了些什么、怎么想的和感觉如何等这些方面的信息。
情景模拟法所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的职务,编制一套与该职务实际情况相似的测试项目,将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求被试者处理可能出现的各种问题,用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。
情景模拟法
压力面试(stress interview)是指有意制造紧张,以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服,针对某一事项或问题做一连串的发问,打破沙锅问到底,直至无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。
一、开场白
1、XX小姐或先生,您好!我是58同城网的XXX,今天在网上看到您公司的招聘信息,知道您要招聘XX岗位,不知道您目前的招聘效果怎么样呢?
2、X小姐或先生,您好!我是58同城网的XXX,今天和您打电话是想和您建立一个初步的联系,我们公司有一系列的客户活动(客户答谢会之类),XX(时间)我们将举办一次XX活动(比如客户沙龙),想要邀请您参加。
3、XX小姐或先生,您好!我是58同城网的XXX,今天给您打电话是想跟您建立初步联系,最近跟贵公司类似的一些成功企业例如XX都在使用58同城网在招聘,并且招到了很多能力强、忠诚度高的优秀人才,所以也特意给您打电话看您那边的招聘都是怎么的?
4、XX小姐或先生,您好!我是58同城网的XXX,是您的朋友XX让我给您电话,他这个月在我们的网站做了人员招聘、效果不错。因为了解到您最近也在招聘所以特意推荐了您。不知道现在方便和我谈谈吗?
5、XX小姐或先生,您好!我是58同城网的XXX,我从网上得知您是一家刚刚成立的公司,我想您在这个时候会有一些人才方面的需求,所以今天很冒昧给您打电话。看看我是否能帮您的公司快速招聘一些优质的人才?
6、XX小姐或先生,您好!我是58同城的XXX,从网上看到您目前一直在发布招聘XX的信息,因为看到我们的人才库里面有很多比较符合您岗位要求的人才,所以特意给您打个电话给您做个推荐,通过我们58这个平台,帮您快速的招聘所需要的人才。
二、挖需求
1、您目前还要招聘那些岗位?
2、您目前招聘人才有那些要求?
3、您目前招聘人大概什么时候上岗呢?
4、您目前有通过哪些途径招聘呢?
5、请问下贵公司现在有多少个职位在招聘?
三、讲产品
我们是全球分类信息门户NO1的网站,十堰每天都有很多人上58同城找工作,您跟我们合作,第一我们必须要认证您的营业执照,通过我们的认证之后,您发布的信息就会带认证标志,求职者会更信赖您,而且会将您发布的招聘信息做一个优先推荐,始终在我们普通信息之前,让求职的人一进去就有机会能够首先看到咱们公司在招聘,能够快速跟您联系,如果求职者还想详细了解咱们公司,我们还赠送一个网站,将我们公司的环境啊,前景做一个全方位的展示,让别人更信任您。如果您想快速招聘一些有经验的,有能力的人,我们还能给您提供一个人才库,您可以根据您自己招聘的一个标准,从中筛选合适热人员的简历,主动打电话邀请别人过来面试也能很快的帮您招聘到合适的人。
四、解异议
1、担心效果
我们看到过我们的后台数据,平均每个精品岗位每天都能够收到一份简历,当然这是平均包括像保险啊,电商这样的一些比较难招聘的行业,我们帮保险公司这么难招聘的行业都能招到人,像您这样的行业我相信更不是问题。
②像您的同行XX都和我们合作了两年三年了,如果我们没效果,您想XX老板这么精明怎么肯能在第一年赔了钱之后继续跟我们合作第二年第三年呢?
③我们58同城现在是十堰找工作用的最频繁的网站,可以这么说十个人找工作里面有8个都会来看58同城,如果像我们这样的平台
2、听别人讲效果不好
XX经理,是这样的,招聘是一个双向选择的过程,我们上面确实有效果不好的客户,如果所有的客户效果都很好,那今天可能就不是我来找你,而是您来找我了。但是我们效果好的客户我相信是更多的多,那些效果好的客户他们的老板本身非常重视招聘这件事,每天投递的简历都去看,而且也不断的在我们的人才库里寻找合适的人,有的话马上去联系,像我的XX客户,做了短短一个月都已经找到了好几个人,那些效果不好的,大部分都是不关注后台,薪酬相比同行业是比较低的,操作不善,甚至求职者给他打电话都不接的态度很糟糕的,您的公司我看了,薪酬在行业中也属于中高档的,我相信您肯定不属于操做不善,经营不良的这一类吧?
3、我在DM、人才市场上做了
XX经理,您也知道现在基本上找工作的更多的就是20岁到40岁这样的一个群体,这个群体大多数就是80、90后,跟我们可能差不多大,80后基本都是电脑一代,你可以不让他们看报纸,但是不能让他们没WIFF,我们更应该看看我们招聘的人群怎么看到您,他们更方便,更快捷的就是网络,能顾随时随地就是半夜我也能找工作。而且,您也跟我说,您想招聘一些优秀的有经验的人才,现在也是一个人才回流的时代,很多在外地工作的他们怎么可能通过当地的DM看到您呢,更多的还是网络上先看一看有没有合适的工作。
4、58简历上没有合适的人
58的简历库只是我们附加的一个服务,很多有才的人可能会更直接的跟您直接联系。而且如果您想招聘一些更优质的人的话,我建议您可以做一个我们的大客户名企,专门针对高端人才。
5、你们的费用太贵了
①XX经理,您不要觉得两年3980很贵,其实您可以细细的算一下,我们可是要提供两年的招聘,算下来的话一天就才五六块钱啊。您想想您公司那么大一天节省五六块钱钱还不容易吗?还有那个地方能够一天只花五六块钱就能让您的招聘信息24小时都放在网上,求职者随时都能看到您,明天都有新增将近2000多人才供您筛选?
②您觉得贵主要是跟那个平台对比您觉得贵呢?
6、我要考虑考虑
①XX经理,您考虑还是说明对我们的产品感兴趣的,这么重要的事情您是要跟别人商量吗?
②您主要是考虑我们的价格还是担心我们的效果呢?
7、我要和合伙人商量
您不问别人自己能做决定吗?换句话来说,您是认可我们的产品了?那您也会向您的朋友推荐我们的产品了?您对产品的价格(或者内容)还有什么问题吗?那您看我什么时候能够跟您和您的朋友一起见面谈谈呢?
8、在其他网站上做了,
您是在哪个网上做的呢,你既然还在发消息说明并没有招到您合适的人。那您还不如花十分钟的时间了解一下我们是怎么帮您招人的。
9、在58上发免费信息,效果不好
你发免费信息是始终处在我们会员信息以下的,我们现在合作的有将近600多家客户,招聘信息已经有30多页了,也就是说如果别人想看到你现在正在发的信息要翻将近30度页,大部分人很少翻到那么多吧,如果您的同行排在前面是不是别人就会优先选择他们而不会往下翻呢,更何况会员还有认证保障,公司资料网站都很齐全,求职者首先都会被我们的会员吸引很难看到您这边来。更何况一些行业人不好招,很多会员直接通过58 的人才库搜寻简历,主动出击寻找人才,第一人才都被别人先联系了,第二都看不到您的招聘信息,您怎么可能有效果?
10、你们是怎么收费的
XX经理,我们针对不同类型的客户有针对性不同的套餐,像跟您同行业的XX都是选择的我们标准版
XX经理,我们先了解一下我们帮您怎么做的,然后您再来评估我们的服务值不值,
11、
五、要结果
①XX经理,您看今天我们谈的这么好,不如今天我们就帮您把招聘做起来?马上帮您上线,帮您招聘?
新的一年,新的打拼又将开始了,不少务工者也正在寻找新的机会,准备重新出发。
长期以来,我国都有 \" 过完正月十五才算过完年 \" 的说法,很多人在过完年后回城重新找一份满意的工作,所以年后也是求职的一个旺季!
然而当你在投递简历的之后,是否经常遇到这样的情况:面试之后HR让你回去等消息,最后却是石沉大海,了无音讯。那些明面上的意思就是实际意思的公司,貌似都是说的是别人的公司~~~~
下面是职场达人总结的一些招聘行业术语(俗称招聘黑话);看懂10个以上证明你就是职场的老司机!
1.工资面议——工资低于行业正常水平
2.高提成——底薪很少,玩命挣提成
3. 弹性工作制——无加班费、做完再走
4.有强烈责任心——没做完不准走,做完了还要帮别人多做点
5.工作有激情——自觉加班还要特美
6. 适应较快的工作节奏——加班! 三天的工作两天要做完
7.喜欢有挑战性的工作——加班、前人留的坑不少,你要填
8. 不提倡加班,不强制加班——你懂的(该加还得加,不做完额外安排的工作你走一个试试!)
9. 上不封顶——下不保底,长点心吧
10.团队氛围很好——大家经常一起加班,一起吃加班餐,聊聊工作,多happy
11. 上升空间大——工资低,3000元涨个50%不也就4500吗???
12. 扁平化管理 -——领导和你坐一屋,盯着你干活
13. 老板 /负责人不在,稍后会联系你的——面试不合格,不要抱期望了
14. 公司会给你培训,但是工作之后你要交培训费——麻痹就是培训班
15我们是创业公司——公司没钱,还有有不少坑要填,另请做好加班拼命的准备
16.公司计划三年内上市——计划一般赶不上变化
17. 底薪+岗位绩效+职称奖+管理绩效+提成+五险 ——和在一块您看看够不够付这个月房租?
求职黑话多,面试需谨慎!希望所有求职的各位都能找到称心的工作!
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